Đám mây đen treo trên Salon sắc đẹp của bạn

của Gary Wilkes
Ngày 9 tháng 8 năm 2013

Như thể bạn không có đủ đau đầu trong việc giữ một tiệm làm đẹp thành công, có một đám mây đen treo trên đầu bạn. Đám mây đó làm cho khách hàng chó biến mất. Đó là vì một số khách hàng của bạn, những con chó của bạn không còn mọc tóc nữa; Họ cũng thở.

Trong tám năm tôi làm việc trong các nơi trú ẩn và 25 người làm việc như một người hành vi, tôi đã nghe rất nhiều người nói với tôi tại sao họ không thể giữ con chó của họ. Những lý do phổ biến nhất là hành vi. Hoặc chó đã làm một cái gì đó không thể chấp nhận được hoặc nó đã không làm điều gì đó được yêu cầu. Có một số nhóm hoàn toàn phụ thuộc vào nguồn cung cấp chó để giữ chúng trong kinh doanh. Chú rể, bác sĩ thú y, và các nhà điều hành nhà trẻ và cũi cần chó ở trong nhà để thành công. Thật không may, rất nhiều người trong số họ đã không nhận được bản ghi nhớ. Đào tạo là điều kiện tiên quyết để tạo và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Những con chó chưa được huấn luyện có xu hướng biến mất trong đám mây đen đó.

Một khía cạnh hiếm khi được công nhận của cuộc sống ở Hoa Kỳ là hàng chục triệu con chó sẽ chết trước khi chúng được một năm – mỗi năm. Do đó, các nhà khai thác, các bác sĩ thú y, bác sĩ thú y và các nhà khai thác cũi và chăm sóc ban ngày mất một số lượng đáng kể khách hàng. Bao nhiêu là không rõ. Nhiều chuyên gia chó không thường xuyên nhìn vào các tập tin khách hàng lạnh của họ và gọi lại để tìm hiểu. Quá trình này là tốn thời gian. Một số lượng đáng kể các khách hàng bị mất của bạn đã di chuyển, thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email của họ, hoặc đơn giản là không nhận cuộc gọi của bạn. Nó rất dễ dàng để đánh giá nó lên cuộc thi – khách hàng đã đi nơi khác.

Tuy nhiên, nơi tốt nhất để tìm thấy những chú chó bị mất của Mỹ là ở một nơi trú ẩn hoặc nhóm cứu hộ. Vô số động vật đầu hàng tại các nơi trú ẩn từng được chải chuốt, chăm sóc thú y và nhà trẻ trong nền của chúng. Các chuyên gia hành vi cũng nhận được một gợi ý rằng khi khách hàng từ chối đào tạo một con chó với vấn đề hành vi chính, nó có khả năng sẽ sớm ngừng mọc tóc hoặc cần tiêm phòng. Mặc dù chúng ta có thể không biết tên của chú rể, bác sĩ thú y hoặc cũi vừa mất khách hàng, chúng ta biết kết quả phổ biến nhất của một vấn đề hành vi không được giải quyết. Thời gian đám mây trên mạng cho Rover.

Loại bỏ đám mây đen

Bước đầu tiên trong việc bảo tồn khách hàng bắt đầu bằng việc nhận ra rằng tất cả những con chó cần được huấn luyện. Là trẻ sơ sinh, chúng được khen thưởng vì đứng trên chân sau và nhảy lên để thu hút sự chú ý của con người. Hộp Whelping và Gates Kiddy đảm bảo điều này. Những gì dễ thương cho một con chó con nặng 12 pound là hoàn toàn không thể chấp nhận được đối với một chú chó poodle tiêu chuẩn 60 pound. Từ ngày, con chó đến cửa hàng của bạn, đám mây đen đó đang treo trên đầu con chó. Trừ khi được sửa chữa, đó có thể là một chuyến đi một chiều đến nơi trú ẩn hoặc giải cứu cho những con chó được nuôi dưỡng tốt, rất đắt tiền. Ngoài ra, Housetraining là một vấn đề lớn đối với chủ sở hữu răng nanh mới. Vô số con chó không có hoàn toàn ở nhà ở năm tuổi của tuổi tác của người Hồi giáo. Không nhiều người quan tâm nếu bichon của họ có mùi hoa oải hương nếu thảm của họ có mùi như nước tiểu.

Đây là những vấn đề phổ biến mà một chú rể có thể ra đi trước khi chủ sở hữu hết kiên nhẫn. Có một lợi ích lớn để đưa bản thân vào đời sống hành vi của một con chó: chủ sở hữu quan tâm đến việc bạn là một cố vấn quan trọng, tâm sự và bạn bè. Khi có vấn đề phát sinh, có thể kết thúc mối quan hệ của họ với con chó của họ, bạn sẽ là người mà họ tìm kiếm để được tư vấn. Để giữ cho khách hàng, bạn cần phải ở một vị trí để giới thiệu họ và hướng họ đến đào tạo hiệu quả. Điều đó không có nghĩa là bạn phải cung cấp đào tạo mà chỉ là bạn biết đủ để tư vấn cho họ một cách khôn ngoan.

Để đạt được thỏa thuận hành vi tốt hơn với khách hàng của bạn, bao gồm thông tin hành vi trong các tệp khách hàng của bạn. Cho dù họ là khách hàng hiện tại hoặc chủ sở hữu chó mới, có thông tin về lịch sử huấn luyện chó của họ có thể giúp bạn rất nhiều. Nếu một con chó bị gãy xương tại tiệm làm đẹp của bạn nhưng tuyệt vời ở các lớp đào tạo, có thể có những hành vi vâng lời hiện có có thể làm cho răng nanh đơn giản hơn để chải chuốt. Điều này cho bạn một cơ hội để khám phá một huấn luyện viên giỏi những gì họ làm. Nếu một con chó khách hàng có hành vi hoàn hảo về mặt hành vi, hãy tìm hiểu làm thế nào nó có được như vậy. Có một tên để đào tạo hiệu quả là một điều mạnh mẽ. Tạo ra các hành vi vâng lời chính thức không phải là một tất cả, tất cả, nhưng đó là một cách tuyệt vời để vượt qua các vấn đề như xâm lược trước khi chúng trở nên đe dọa đến tính mạng.

Rõ ràng, cách dễ nhất để đảm bảo rằng khách hàng của bạn đang được đào tạo họ là đồng minh thẩm mỹ viện của bạn với một huấn luyện viên địa phương, người có thể hoàn thành một vài điều một cách kịp thời và giá cả phải chăng. Nó có thể dễ dàng biến thành một mối quan hệ gãi lưng lẫn nhau. Bạn giới thiệu khách hàng đến huấn luyện viên và huấn luyện viên đề cập đến khách hàng cho bạn để chải chuốt. Điều cần thiết để thiết lập mối quan hệ này là có một giao thức cho phép bạn theo dõi tiến trình của các khách hàng mà bạn đề cập đến một huấn luyện viên cụ thể. Điều này cho phép phản hồi trực tiếp từ khách hàng của bạn, có thể IDEnull